Türk Yıldızları Store , Mobil Sahne Sistemleri Sanayi ve Tic. Ltd. Şti.'nin bir iştirakidir.


İzzettin Çalışlar Cad. No:57/3 Bahçelievler/İSTANBUL
+90 541 661 41 81 
+90 212 557 27 12
turkyildizlaristore@gmail.com

 

Sık Sorulan Sorular

Ürünleriniz Lisanslı mı ? Türk Yıldızları markasını kullanmak için nereden izin aldınız ? 

* Ürünlerimiz lisanslı ürünler olup , Türk Yıldızları marka kullanım hakları Hava Kuvvetleri'nin vakfı olan Kartal Vakfı ile markaya ait kullanım haklarımızı içeren sözleşmemiz mevcuttur. Detaylı bilgilere Kartal Vakfı'ndan ulaşabilirsiniz.  +90 (312) 419 87 14


Siparişim hangi kargo şirketi ile elime ulaşır?

* Siparişlerinizin gönderimi Sürat Kargo ile sağlanmaktadır.

 

Siparişim kaç günde elime ulaşır?

* Siparişlerinizin teslimatı siparişinizin tarihinden itibaren 1-3 iş günü içerisinde gerçekleşir. İndirim ve kampanya dönemlerinde siparişlerinizin teslimatı 3-4 iş günü içerisinde yapılır.

 

Yurt dışına sipariş gönderiyor musunuz?

* Yurtdışına sipariş gönderiyoruz.Yurtdışı gönderimlerini Pts Worldwide Express ile yapmaktayız.WhatsApp sipariş hattımızda detaylı bilgi alabilirsiniz. +90 541 661 41 81

 

Siparişlerimde ne kadar kargo bedeli ödeyeceğim?

* Garanti Pay,Bkm Express,Kredi Kartı ve Havale/Eft ile ödenen siparişlerde kargo bedeli 7 TL dir. Kapıda Ödemeli siparişlerinizde kargo ücreti 12TL'dir. 75 TL ve üzeri alışverişlerinizde ücretsiz kargo kampanyası mevcuttur.


Havale ve Eft ile yapılan işlemlerde Banka Hesabınızı göremedim ? 

*  Mobil Sahne Sistemleri 

   GARANTİ BANKASI Bahçelievler Şube Kodu: 18 Hesap No: 6296280 

   (IBAN:TR83 0006 2000 0180 0006 2962 80) 

 

Siparişimin kargo takibini nasıl takip yapabilirim?

* Üye girişi yaptıktan sonra ana sayfada bulunan ''Hesabım'' bölümüne tıklayarak açılan sayfada ''Siparişlerim'' bölümünden güncel tüm siparişlerinizin durumunu kontrol edebilir, siparişiniz kargoya teslim edildiğinde kargonuzun durumunu ''gönderi takibi'' bölümünden takip edebilirsiniz. Ayrıca siparişiniz kargoya teslim edildiğinde tarafınıza SMS yolu ile bilgilendirme yapılmaktadır.

Ürünü teslim alırken nelere dikkat etmeliyim?

* Siparişinizi teslim aldığınızda kargo paketinde yırtılma, ezilme, ıslanma vb. bir sorun olup olmadığını mutlaka kargo görevlisinin yanında kontrol etmelisiniz. Kargo yetkilisi, kargo paketinde veya içeriğinde bir problem olması durumunda size yardımcı olacaktır.


Ürün iade veya değişim için ne yapmam gerekir ? 

Ürün değişim ve iade süresi teslim tarihinden itibaren 14 iş günüdür. Değişim ve iade gönderilerinizde kargolar Sürat Kargo ile gönderildiğinde  ücreti tarafımızca karşılanmaktadır. Detaylı bilgilere WhatsApp sipariş hattımızdan ulaşabilirsiniz. +90 0541 661 41 81